Tham khảo

Thông tin pháp lý bạn cần biết trước khi mở tài khoản

Trang này tổng hợp các điều khoản, quyền lợi và trách nhiệm khi bạn dùng tài khoản win49 trên điện thoại hoặc máy tính.

Điều khoản tài khoảnQuyền riêng tư dữ liệuXác minh danh tínhKhu vực áp dụng
win49 Thông tin pháp lý bạn cần biết trước khi mở tài khoản
BẢO VỆ DỮ LIỆU TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi lưu thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và dữ liệu đăng nhập để phục vụ việc xác minh và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu chỉ được dùng cho mục đích vận hành dịch vụ, không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân đã đăng ký. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu vận hành và quy định pháp luật áp dụng tại khu vực bạn truy cập.

Lưu trữ giao dịch Lịch sử nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trong hồ sơ tài khoản để phục vụ đối chiếu khi có tranh chấp hoặc yêu cầu xác minh.
Cookie và phiên đăng nhập Ứng dụng và trình duyệt dùng cookie để giữ phiên đăng nhập trên điện thoại, giúp bạn không phải nhập lại mật khẩu mỗi lần mở lại tài khoản.
Bảo mật tài khoản Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã xác nhận OTP về số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được tài khoản.
Yêu cầu thay đổi thông tin Nếu muốn cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc xóa dữ liệu cá nhân, bạn gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ và chờ xác minh trước khi thay đổi.
LIÊN HỆ VỀ VẤN ĐỀ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ khi bạn cần giải đáp điều khoản

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu qua mục hỗ trợ trong tài khoản nếu bạn cần giải thích rõ về điều khoản sử dụng hoặc quyền dữ liệu cá nhân của mình.

Hỗ trợ tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời các câu hỏi liên quan đến chính sách, xác minh ví và quyền truy cập tài khoản qua kênh chat trên ứng dụng.

Xác minh ví điện tử

Khi cần xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến tranh chấp, bạn gửi biên nhận giao dịch qua kênh hỗ trợ để được đối chiếu.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền tài khoản

Điều khoản đầy đủ được hiển thị trong phần cài đặt tài khoản, bạn mở ứng dụng trên điện thoại hoặc truy cập qua trình duyệt để xem bản mới nhất bất kỳ lúc nào.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở, chỉ được phép ở nơi pháp luật địa phương cho phép, bạn nên tự kiểm tra trước khi giao dịch.

Lịch sử giao dịch qua các ví này được lưu trong hồ sơ tài khoản để phục vụ xác minh khi cần, không được chia sẻ ngoài mục đích vận hành dịch vụ.

Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ trong tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi hoặc xóa dữ liệu theo yêu cầu.

Thông tin RTP chỉ hiển thị khi nhà cung cấp game công khai dữ liệu đó trong giao diện game, chúng tôi không tự đưa ra số liệu ngoài phạm vi này.

Điều khoản có thể được cập nhật để phù hợp quy định hiện hành, thay đổi ảnh hưởng đến tài khoản sẽ được thông báo qua ứng dụng hoặc email đã đăng ký.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.